Контактная информация

При совершении операций с использованием банковских платежных карт (далее БПК) применяется следующий алгоритм обработки совершенных операций:

1. Валютно-обменные операции совершаемые в ЗАО «Банк «Решение» (далее — Банк) и устройствах банков, подключенных к БПЦ на территории РБ обрабатываются и отражаются по счету по курсу, установленному Банком на дату и время совершения операций.

2. Для операций, совершенных за пределами Республики Беларусь или в устройствах банков, не подключенных к ОАО «Банковский процессинговый центр»* (далее — БПЦ), момент совершения валютно-обменной операции определяется на основании расчетной информации, поступившей от международной платежной системы VISA или Mastercard (далее — МПС Visa, МПС Mastercard). В случае, когда МПС Visa/МПС Mastercard в расчетной информации не указывает время совершения операции, для такой операции применяются курсы, установленные Банком последними на дату совершения операции.

Ознакомиться с курсами, установленными МПС Visa можно по ссылке, с курсами, установленными МПС Mastercard можно по ссылке.

*Перечень банков, подключенных к ОАО «Банковский процессинговый центр» (БПЦ): ЗАО «Банк «Решение», ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «БПС-Сбербанк», ОАО «Белагропромбанк», ОАО «Белорусский народный банк», ОАО «Паритетбанк», ЗАО «Франсабанк», ЗАО «БТА Банк», ЗАО «Цептербанк», ЗАО «БСБ Банк»

Оплату по овердрафтному кредиту можно осуществить:

путем внесения наличных денежных средств на банковскую платежную карточку через терминальные устройства с функцией Cash-In ЗАО «Банк «Решение» ( без комиссии)

в кассах Банка «Решение» (без комиссии)

в любом отделении ОАО «АСБ Беларусбанк» (для кредитов, оформленных до 01 сентября 2015 года — без комиссии, для кредитов, оформленных с 01 сентября 2015 года — комиссия 2,5% от суммы пополнения)

путем перевода на счет в рамках системы «РАСЧЕТ» (ЕРИП) : Финансовые услуги — Банки и НКФО — «Банк «Решение» ЗАО — Погашение овердрафта — Далее необходимо ввести номер договора в формате 288ххххххххх. (Комиссия составит 2% от суммы перевода)

при наличии действующей карточки Банка «Решение» путем перевода денежных средств с карты на карту в приложениях «Интернет-Банк» и «Мобильный Банк» (без комиссии).

Оплату по кредиту на приобретение товаров (работ, услуг) можно осуществить:

путем внесения денежных средств в кассы Банка «Решение»

в кассы РУП «Белпочта»

путем перевода в рамках системы «Расчет» (ЕРИП): Финансовые услуги — Банки и НКФО — Банк «Решение» ЗАО — Погашение кредита.

Комиссионное вознаграждение при любом способе оплаты не предусмотрено.

При оплате убедитесь, пожалуйста, в правильности указания номера кредитного договора, формат которого должен быть 288ххххххх/хх .

Остаток задолженности по кредиту можно узнавать, используя каналы дистанционного банковского обслуживания, такие как «Интернет-Банк» и «Мобильный Банк», а также в отделениях Банка и в Контакт-центре.

Сумма текущего ежемесячного платежа приходит в виде смс на зарегистрированный при оформлении кредита номер мобильного телефона на ежемесячной основе. Кроме того, сумму ежемесячного платежа можно узнать, используя мобильное приложение «Мобильный Банк», а также в Контакт-центре Банка.

Если Вы утратили логин и/или пароль, то необходимо воспользоваться сервисом восстановления логина и пароля, обратившись в ближайшее отделение Банка с документом, удостоверяющим личность. Вам будет выдан новый логин и пароль.

Для того, чтобы получить информацию о всех активных картах, текущих счетах, а также оформленных овердрафтных кредитах необходимо дождаться обновления данных из банковской системы.