Рус Eng
Контакт-центр для физических лиц А1, МТС, life
465
Контакт-центр для юридических лиц +375 17 239 06 60

Уважаемые клиенты!

В последние несколько недель в Беларуси резко активизировались мошенники, звонящие клиентам банков и выманивающие личные данные и данные пластиковых карточек. Почти ежедневно фиксируются факты завладения мошенниками денежными средствами с банковских карточек клиентов различных банков.

Будьте внимательны и позаботьтесь о сохранности своих денежных средств и денежных средств своих близких!

Вам может позвонить человек, представиться сотрудником банка и сообщить, что по вашему счёту зафиксированы подозрительные операции, например, перевод средств, заявка на кредит или утечка данных. И для отмены данной операции необходимо срочно предоставить личные данные или данные карточки, чтобы вас идентифицировать.

Вас должно насторожить, что сотрудник банка, звонящий вам, просит предоставить данные карточки или паспортные данные, чтобы провести вашу идентификацию.

Напоминаем, что сотрудник банка при звонке уже знает все необходимые ему данные. Поэтому ни в коем случае нельзя сообщать кому-либо данные банковской платежной карточки:

  • номер и срок действия карточки,
  • логины и пароли,
  • ПИН-коды,
  • пароли 3-D Secure,
  • CVV-коды,
  • СМС-коды,
  • паспортные данные.

Получив эту информацию, мошенники получат доступ к вашему счёту и смогут похитить денежные средства.

Что делать:

  1. ни в коем случае не сообщать СМС-код, номер карточки, CVV-коды, логины, пароли от интернет-банкинга или мобильного приложения, паспортные данные;
  2. положить трубку и перезвонить в банк по телефону, указанному на официальном сайте вашего банка или вашей банковской платежной карточке;
  3. если после разговора у вас появились подозрения о факте мошенничества, свою карточку лучше заблокировать в Мобильном Банке или позвонив в контакт-центр банка. Для того чтобы в банке Решение сотрудник контакт-центра Вас идентифицировал, ему достаточно даты рождения, адреса регистрации и кодового слова.

В случае если злоумышленнику все же удалось получить реквизиты карточки, и вы обнаружили факт хищения денежных средств, следует незамедлительно обратиться с заявлением в правоохранительные органы.

Телефоны контакт-центр

8 801 1 003 333 — бесплатные звонки с городских телефонов на территории Республики Беларусь.

465 — Единый номер для абонентов Velcom, МТС, Life.

 +375 29 1 293 293 — Velcom
 +375 33 6 803 903 — МТС
 +375 25 6 803 903 — Life
 +375 25 9 899 862 — Viber

Оплата в соответствии с тарифами операторов связи.

avatar
У Вас остались вопросы?
Проконсультирую по всем вопросам, связанным с работой Банка